第646章（1/2）

公司的新产品在市场上大获成功，陆逸尘和顾瑶本以为可以松一口气，然而，新的麻烦却接踵而至。

随着产品销量的猛增，公司的售后服务压力陡然增大。客户的投诉和咨询如雪片般飞来，售后团队应接不暇，处理速度和质量都难以满足客户的需求。

“这样下去可不行，售后服务直接关系到客户的满意度和忠诚度，我们必须尽快解决这个问题。” 陆逸尘神色严峻地说道。

顾瑶点头表示赞同：“我觉得我们首先要扩充售后团队，然后对他们进行专业的培训，提高服务水平。”

于是，公司紧急招聘了一批有经验的售后人员，并邀请业内专家进行培训。然而，新员工的融入需要时间，短期内售后服务的问题依然没有得到根本解决。

与此同时，公司的竞争对手察觉到了他们在售后服务方面的困境，趁机大肆宣扬自己的优质服务，试图吸引那些对公司服务不满的客户。

“他们这是落井下石，我们不能让他们得逞。” 陆逸尘愤怒地说道。

顾瑶冷静地分析道：“我们不能只靠防守，还得主动出击。不如推出一项全新的售后服务政策，比如延长质保期限，提供免费上门服务等，让客户看到我们的诚意和决心。”

陆逸尘觉得这个主意不错，立刻组织团队制定详细的方案并对外公布。这一举措果然吸引了不少客户的关注，一定程度上缓解了客户的流失。

就在他们全力解决售后服务问题的时候，公司的财务部门传来了坏消息。由于原材料价格上涨和生产成本的增加，公司的利润出现了明显的下滑。

“我们必须想办法降低成本，提高生产效率，否则公司的财务状况会越来越糟糕。” 顾瑶忧心忡忡地说道。

陆逸尘决定对生产流程进行全面的优化，引入先进的生产设备和管理系统。但这需要大量的资金投入，而且在改造期间可能会影响生产进度。

“这是一场冒险，但如果成功，我们将迎来转机。” 陆逸尘坚定地说道。

在生产改造的过程中，各种问题不断出现，设备调试不顺、工人操作不熟练等等，导致生产延误，订单交付推迟。

客户对此表示不满，纷纷要求赔偿。陆逸尘和顾瑶一边安抚客户，一边加快解决生产中的问题。

此时，豪门婆婆也没闲着。她凭借自己多年的社交经验，为公司联系了一些潜在的合作伙伴和投资机构。

“孩子们，别太着急，我相信你们一定能度过难关。” 婆婆鼓励着他们。

在婆婆的帮助下，公司与一家大型企业达成了战略合作意向，对方愿意提供资金和技术支持，帮助公司渡过难关。

经过几个月的艰苦努力，公司的生产终于恢复正常，成本得到了有效控制，利润也开始逐步回升。售后服务也逐渐走上正轨，客户的满意度不断提高。

然而，就在他们准备庆祝的时候，行业内突然出现了一项重大的技术变革，有可能颠覆现有的市场格局。

“这是一个巨大的挑战，也是一个难得的机遇。我们必须紧跟潮流，加大研发投入，抢占技术制高点。” 陆逸尘说道。

顾瑶表示支持：“没错，我们不能被时代淘汰，要勇敢地迎接变革。”